Profis suchen nach Körnung und Format
Schleifmeister24 verkauft Schleifmittel und Lackierbedarf, dazu Werkstattmöbel aus Edelstahl, an Lackierereien und Karosseriebetriebe. Die Kunden sind Profis mit regelmäßigem Nachkaufbedarf, ein starkes Fundament für jedes Wachstum. Sie kennen Körnung und Format, oft auch die Marke, und schätzen jeden Shop, der sie ohne Umweg zum Artikel bringt.
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Kunden, die genau wissen, was sie wollen
Ein Karosseriebetrieb bestellt Schleifmittel in einer bestimmten Körnung, in einem bestimmten Format, oft von einer bestimmten Marke. Das Wissen ist da. Eine Kategoriestruktur, wie sie für Heimwerker gebaut wird, führt ihn in Etappen, erst zum Schleifen, dann zur Produktart, dann irgendwann zur Körnung. Eine Struktur nach Profilogik bringt ihn direkt ans Ziel.
Für Profis mit Nachkaufbedarf zählt Tempo. Sie bestellen dort, wo sie den Artikel beim letzten Mal schnell gefunden haben, und kommen immer wieder. Dazu kommt die Sichtbarkeit bei Google Shopping, wo Profis Preise und Verfügbarkeit mit einem Blick vergleichen. Genau diese Geschwindigkeit ist für einen spezialisierten Händler eine Stärke, die er voll ausspielen kann.
Wofür der Shop gebaut ist
- Suche nach Körnung und Format
- Schneller Nachkauf für wiederkehrende Bestellungen
- Eine Positionierung für Profis
- Sichtbarkeit bei Google Shopping
- Ein Sortiment im Einklang mit den Richtlinien
Drei Nutzertests und ein sauberes Shopping-Setup
Den Anfang haben die Positionierung und ein Testkonzept gemacht, das festlegt, welche Fragen die Nutzertests beantworten sollen. Darauf aufbauend haben wir drei Nutzertests des Shops durchgeführt. Sie zeigen, wo Profis anders suchen, als die Struktur es vorsieht, und genau diese Stellen sind die Grundlage für die weitere Arbeit am Shop. Im Test mit Profis zeigt sich schnell, ob eine Struktur ihrer Denkweise folgt.
Parallel ist die Shopping-Seite entstanden. Wir haben das Merchant Center eingerichtet, die Website beansprucht und das Sortiment gegen die Richtlinien geprüft. Anschließend haben wir Ads und Analytics verbunden, damit jeder Klick aus Google Shopping bis zur Bestellung nachvollziehbar ist. So verteilt sich das Budget nach Daten, und Google Shopping wird ein Kanal, den man gezielt steuern kann.
Konkret umgesetzte Arbeit
- 01Positionierung für die Zielgruppe Profis
- 02Testkonzept
- 03Drei Nutzertests des Shops
- 04Einrichtung des Merchant Centers
- 05Prüfung des Sortiments gegen die Richtlinien
- 06Verknüpfung von Ads und Analytics
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Profis beobachten, bevor man für sie umbaut
Wer an Profis verkauft, hat Kunden, die sehr genau wissen, was sie wollen, und das ist ein großer Vorteil. Aus unserer Sicht lohnt sich ein Nutzertest mit echten Profis fast immer, bevor man Kategorien umbaut. Er legt die Suchlogik frei, die ein Heimwerker-Shop übersieht. Beim Shopping-Setup halten wir eine klare Reihenfolge für richtig: erst Merchant Center und Richtlinien sauber aufsetzen, dann das Tracking verbinden, dann Budget freigeben. So startet jeder Euro mit Rückenwind.
Konkrete Zahlen aus diesem Projekt besprechen wir gern persönlich.
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