Methode
thinkCONVERSION®
Fünf Schritte, ein Kreislauf. So finde ich die Stellen, an denen Ihr Shop Käufer verliert, und so schließe ich sie.
Ich zeige Ihnen, wo Ihr Shop Käufer verliert.
thinkCONVERSION®
Vom Anzeigenklick bis zur zweiten Bestellung
Meine Methode aus 20 Jahren Praxis. Sie prüft jede Stelle, an der aus einem Besucher ein Käufer wird, und jede, an der aus einem Käufer ein Stammkunde wird. Dafür gab es Gold bei den German Stevie Awards.
Fünf Schritte, ein Kreislauf.
Von 5 zurück zu 1: Nach dem Test ist vor dem Test.
01AnalyseIch finde die Stellen, an denen Käufer abspringen.
Ich sehe, was andere übersehen.
Ich nehme Ihren Shop auseinander, Station für Station, bis klar ist, wo die Käufer verloren gehen und warum. Nach 20 Jahren weiß ich, wo ich zuerst hinsehen muss.
Zahlen
Jeder Schritt vom Klick bis zum Kauf, nach Gerät und Kanal. Ich sehe, wo der Weg reißt.
Verhalten
Heatmaps, Klickwege, Session-Recordings. Was Besucher wirklich tun, nicht was sie tun sollten.
Kunden
Bewertungen, Anfragen, Befragungen. Die Einwände, die im Kopf Ihrer Käufer stehen.
Wertversprechen
Versteht ein Besucher in fünf Sekunden, warum er bei Ihnen kaufen soll?
Treiber und Bremsen
Mit meinem Periodensystem der Conversion prüfe ich jede Seite auf das, was verkauft, und auf das, was Käufe zerstört.
Wettbewerb
Was Ihre Käufer bei der Konkurrenz sehen, bevor sie zurückkommen. Oder eben nicht.
02KonzeptAus jedem Befund wird eine Änderung, die verkauft.
Ideen, die verkaufen. Und sich bauen lassen.
Ideen gibt es genug. Meine Stärke ist, daraus ein Konzept zu machen, das mehr verkauft und das Ihr Shop auch hergibt. Jede Seite und jedes Element bekommt einen Job, und wer keinen hat, fliegt raus.
Hypothese statt Geschmack
Jede Änderung hat einen Grund aus der Analyse und eine Kennzahl, an der sie sich messen lassen muss.
Auffangen, informieren, führen
Der Besucher versteht sofort, wo er ist, bekommt genau so viel Information wie nötig und weiß, was er als Nächstes tut.
Große Hebel zuerst
Deutliche Änderungen bringen deutliche Ergebnisse. Mit Buttonfarben halte ich mich nicht auf.
Psychologie, wo sie wirkt
Vertrauen, Entscheidungsaufwand, Dringlichkeit. Gezielt eingesetzt, nicht als Deko.
Gebaut für Ihr Shopsystem
Ich plane mit dem, was Ihr System kann. Was ich konzipiere, lässt sich umsetzen, ohne den Shop umzukrempeln.
Ihre Ideen kommen mit
Was Sie schon lange umsetzen wollten, prüfe ich mit und baue es ein, wenn es trägt.
03TestingDas Richtige zuerst testen.
Das Richtige zuerst testen.
Die meisten Tests verlieren, weil das Falsche getestet wird. Ich priorisiere nach Umsatzhebel und Aufwand, damit Ihre Besucher nicht für Kleinkram verbraucht werden.
Priorisiert nach Hebel
Was den größten Umsatzhebel für den kleinsten Aufwand verspricht, kommt zuerst.
Traffic-Check vorab
Reicht der Traffic für einen sauberen Test? Wenn nicht, sage ich es vorher und die Änderung geht ohne Test live.
Saubere Statistik
Feste Laufzeit, genug Bestellungen pro Variante. Kein Abbruch beim ersten Hoch.
Nach Gerät und Kanal
Was mobil gewinnt, kann am Desktop verlieren. Ich schaue beides getrennt an.
Anerkannte Tools
Getestet wird mit etablierten Testing-Tools in Ihrem Shop, ohne Eigenbau-Lösung.
04UmsetzungIch setze um und gebe frei. Was wirkt, geht live.
Schnell live. Und richtig.
Ein Gewinner bringt nur Geld, wenn er dauerhaft live ist. Mit Test oder ohne: Ich prüfe jede Änderung in Ihrem Shop, gebe sie frei, und was wirkt, bleibt live.
Beispiel
- Änderung
- Versandkosten auf der Produktseite
- Kennzahl
- Abbrüche im Warenkorb
- Ablauf
- Test, Freigabe, Gewinner live
Jede Änderung hat ein Datum
Vor dem Start stehen fest: wer verantwortlich ist und welche Kennzahl zählt.
Ich gebe frei
Jede Änderung prüfe ich selbst, bevor sie live geht.
Geprüft vor dem Kunden
Auf Mobil und Desktop getestet, bevor ein Käufer sie sieht.
Auch ohne Test
Wo der Traffic nicht reicht oder der Fall klar ist, geht die Änderung direkt live, und ich beobachte die Zahlen.
Ihr Team behält seine Zeit
Sie stellen niemanden ab. Die Arbeit übernehmen wir.
05BewertungJedes Ergebnis macht die nächste Runde schärfer.
Messen, entscheiden, weitermachen.
Nach dem Test ist vor dem Test. Ich bewerte jedes Ergebnis nüchtern, auch die, die nicht gewinnen, und mache daraus die nächste Hypothese. So wird Ihr Shop Monat für Monat besser, statt einmal hübscher.
Bestellungen statt Klicks
Es zählt, was verkauft: Bestellungen und Umsatz. Keine Klickraten, keine Schönrechnerei.
Ehrlich ausgewertet
Ein Ergebnis zählt erst, wenn die Datenbasis trägt. Ist sie zu dünn, sage ich Ihnen das.
Gewinner bleiben, Verlierer fliegen
Was gewinnt, schalte ich dauerhaft live. Was verliert, nehme ich wieder raus.
Die nächste Runde ist schärfer
Jedes Ergebnis fließt in die nächste Hypothese. So wird jede Runde treffsicherer.
A/B-Testing
Erfahrung entscheidet, was getestet wird.
Was ich aus 20 Jahren kenne, setze ich sofort um. Was offen ist, entscheiden Ihre Käufer im A/B-Test. Und wo der Traffic nicht reicht, messe ich vorher und nachher.
Kenne ich aus 20 Jahren, und es ist klar?
Sofort umsetzen
Kein Test nötig. Ein klarer Fehler wird behoben.
Offen, und genug Traffic?
A/B-Test
Ihre Käufer entscheiden, alte Seite gegen neue.
Offen, aber wenig Traffic?
Live schalten und messen
Vorher und nachher, offen ausgewiesen.
Produktseite, A/B-Test
Signifikanz 99,4 %. Gewonnen, live geschaltet.
reifen.com, Produktseite. A/B-Test mit Kameleoon, September 2025.
„Conversion-Optimierung ohne A/B-Testing ist Esoterik.“
Jörg Dennis Krüger, Autor von „Conversion Boosting mit Website Testing“
So messen wir
Live ist nicht fertig. Gemessen ist fertig.
Jede Änderung startet mit einer Kennzahl, einem Verantwortlichen und dem Betrag, der auf dem Spiel steht. Fertig ist sie erst, wenn sie gemessen ist: im A/B-Test oder vorher und nachher, offen ausgewiesen. Im Monatsgespräch sehen Sie, was live gegangen ist und was es gebracht hat.
Und Ihre KI?
KI ist auch unser Werkzeug. Entschieden wird von mir.
Mit KI baut Ihr Team einen Entwurf an einem Nachmittag. Live geht er selten. KI macht das Bauen jeden Monat billiger. Mehr Umsatz entsteht vor der Änderung: bei der Entscheidung, was zuerst kommt.
Darum rechnen wir Ihre KI-Ideen mit derselben Rechnung wie meine: Euro, die auf dem Spiel stehen, gegen Aufwand.
KI ist auch unser Werkzeug. Entschieden wird von mir.
Beginnen wir mit Ihrem Shop.
In der Dropoff-Analyse sehen Sie, wo Ihr Shop Käufer verliert. Danach wissen Sie, wo sich der erste Schritt lohnt.