Saubere Daten vor dem Weihnachtsgeschäft bei Post für Kinder
Post für Kinder verschickt personalisierte Briefe an Kinder, von der Zahnfee über den Nikolaus bis zum Christkind, mit Text, den die Eltern selbst schreiben. Das Produkt lebt von Emotion und von festen Stichtagen. Wir haben zuerst die Datengrundlage gelegt, damit jede Budgetentscheidung in der Saison sitzt.
Stichtage, die das Tempo vorgeben
Ein Brief vom Nikolaus kommt vor dem Nikolaustag an. Das Geschäft verdichtet sich deshalb auf wenige Phasen im Jahr, mit Spitzen rund um Nikolaus und Weihnachten und einer weiteren vor Ostern. In diesen Phasen zählt jeder Tag, und jede Budgetentscheidung muss sitzen. Wer vorbereitet in die Saison geht, holt aus diesen Tagen viel heraus.
Zu Beginn liefert Google Analytics keine verwertbaren Daten, und Google Ads ist noch nicht eingerichtet. Die Grundlage, um Kampagnen zu steuern und ihren Beitrag zu bewerten, bauen wir also von Grund auf. Dazu kommt ein technischer Punkt, den viele saisonale Shops kennen: Wenn in der Spitze alle gleichzeitig bestellen, soll auch der Shopware-Shop unter Last schnell bleiben. Gerade bei Eltern, die kurz vor dem Stichtag bestellen, bestimmt die Ladezeit mit über den Kauf.
Tracking zuerst, Kampagnen danach
Zuerst haben wir das Tracking in Ordnung gebracht. Mit sauberen Daten wird aus jeder Kampagne eine steuerbare Investition, und bei einem Geschäft mit Stichtagen zählt jede Woche. Dazu gehört eine Analytics-Einrichtung, die Bestellungen und Kampagnen sauber zuordnet. Sobald die Messung steht, geht es an die Werbung. Jede Entscheidung danach stützt sich auf Zahlen.
Dann haben wir Meta-Kampagnen aufgesetzt und schrittweise hochgefahren, begleitet von Werbemitteln mit saisonalen Motiven zu Nikolaus und Weihnachten und später zu Ostern. Die Motive folgen dem Kalender, damit zu jedem Anlass die passende Werbung läuft. Für Bestellungen, die im Warenkorb liegen bleiben, sind Erinnerungsmails dazugekommen. Gemeinsam mit dem Hoster haben wir außerdem ein Performance-Monitoring eingerichtet. Ein schneller Shop im Weihnachtsgeschäft ist mehr wert als jedes zusätzliche Media-Budget.
Konkret umgesetzte Arbeit
- 01Reparatur und Neuaufbau des Trackings
- 02Aufbau von Meta-Kampagnen
- 03Werbemittel mit saisonalen Motiven
- 04Erinnerungsmails für liegengebliebene Bestellungen
- 05Performance-Monitoring gemeinsam mit dem Hoster
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Messung vor Media
Saisonale Shops spielen ihre Stärke in wenigen, intensiven Wochen aus. Aus unserer Sicht lohnt es sich deshalb, die Datengrundlage lange vor der ersten Spitze zu klären. Tracking und Ladezeit wirken unscheinbar. In der Hochphase bestimmen sie mit, wie viel ein Werbebudget bewegt. Die ruhige Zeit vor der Saison ist dafür der beste Moment. Wer sie nutzt, startet mit klaren Zahlen und einem schnellen Shop in genau die Wochen, auf die es ankommt.
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