Wie Cotton Ballon Familien durch ein kuratiertes Sortiment führt

Wir arbeiten direkt mit dem Team von Cotton Ballon, nah an den Entscheidungen im Shop. Eingestiegen sind wir mit der Frage, nach welchem Anlass Kunden tatsächlich suchen. Manche kommen mit dem Alter des Kindes im Kopf, andere mit einer Lieblingsmarke, viele mit einer vagen Geschenkidee. Jede dieser Suchen bekommt einen eigenen Einstieg.

Darauf baut die Arbeit an Sortimentsführung und Kategorielogik auf. Wir prüfen, wie der Shop jede dieser Suchen beantwortet und wo sich der Weg noch verkürzen lässt. Ein Schwerpunkt liegt auf den Wegen zum Geschenk. Hier kaufen oft Menschen ein, die das Sortiment kaum kennen und trotzdem schnell eine gute Wahl treffen wollen. Dazu gehört die Frage, wie viel Auswahl eine Kategorie verträgt, damit sie inspiriert und übersichtlich bleibt. Jeden nächsten Schritt priorisieren wir gemeinsam mit dem Team.