Cotton Ballon: Ein Concept Store braucht eine Führung durch das Sortiment

Cotton Ballon ist ein Familienbetrieb aus Augsburg und führt als Kinder-Concept-Store europäische Designmarken von der Geburt bis zur Grundschule, von Spielzeug über Geschirr bis zu Wohnaccessoires. Ein kuratiertes Sortiment lebt vom Entdecken. Im Onlineshop wird aus Entdecken schnell Suchen, und aus Suchen wird ein Abbruch.

Wir arbeiten hier nicht von außen, sondern als externer Chief Conversion Officer direkt im Team. Der Einstieg lief über die Frage, nach welchem Anlass Kunden tatsächlich suchen, nach Alter, nach Marke oder nach Geschenkidee, und wie der Shop diese Suche beantwortet. Sortimentsführung, Kategorielogik und die Wege zum Geschenk stehen im Mittelpunkt.

Externer Chief Conversion Officer, laufend.

Aus Vertraulichkeitsgründen nennen wir auf dieser Seite keine kundenspezifischen Einzelzahlen. Konkrete Messwerte und Vorgehen zeigen wir Ihnen gern im Gespräch.