Schmuck oder Wellness? Bei MAGNETIX entscheidet die Kategorie
MAGNETIX Wellness, heute VITALIX, verkauft international Magnetschmuck und Wellnessprodukte über Shopify, von Armbändern und Ketten über Bandagen bis zu Produkten für Kinder und Tiere. Jedes Stück gefällt als Schmuck und überzeugt als Wellnessprodukt. Wir haben daran gearbeitet, dass die Produktseite beide Stärken in der richtigen Reihenfolge ausspielt.
- Beauty
- Wellness
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Ein Produkt, zwei Kaufgründe
Magnetschmuck ist Schmuck und Versprechen zugleich. Manche Kunden kommen, weil ihnen ein Armband gefällt. Andere kommen mit einem Anliegen und suchen etwas, das ihnen guttut. Beide Gruppen landen auf derselben Produktseite. Damit ist die Produktseite die Seite mit dem größten Gestaltungsspielraum im ganzen Shop.
Das breite Sortiment macht die Aufgabe spannend. Bei einer Kette zählt vielleicht zuerst das Design, bei einer Bandage zuerst der Zweck, bei Produkten für Tiere wieder etwas anderes. Eine eigene Argumentationsreihenfolge je Kategorie holt aus jeder Seite mehr heraus. Dazu kommt die Navigation, die Menschen aus sehr verschiedenen Richtungen zu ihrem Produkt führt.
Wo wir angesetzt haben
- Welches Argument kommt zuerst, das Design oder die Wirkung?
- Wie unterscheidet sich die Antwort je nach Kategorie?
- Wie findet jemand, der über ein Anliegen einsteigt, sein Produkt?
- Wie findet jemand, der über das Design einsteigt, sein Stück?
Zwei Argumente, eine klare Reihenfolge
Wir haben Schmuckargument und Wellnessargument zunächst voneinander gelöst und einzeln betrachtet. Danach haben wir für jede Kategorie geklärt, welches der beiden auf der Produktseite zuerst kommt. Die Antworten fallen unterschiedlich aus, und darin steckt der Gewinn: Jede Kategorie bekommt das Argument nach vorn, das ihre Käufer zuerst suchen.
Bei Armbändern und Ketten trägt das Aussehen den Einstieg, die Wirkung begleitet ihn. Bei Bandagen dreht sich die Reihenfolge um. Aus dieser Unterscheidung sind Vorgaben für den Aufbau der Produktseiten je Kategorie entstanden. Der zweite große Hebel ist die Navigation. Wer über eine Beschwerde einsteigt, sucht anders als jemand, der über das Design kommt. Deshalb haben wir die Kategorielogik auf beide Einstiege hin geprüft und Wege vorgeschlagen, die beide Suchbewegungen bedienen und sich auf der Produktseite wieder treffen.
Konkret umgesetzte Arbeit
- 01Trennung von Schmuck- und Wellnessargument
- 02Argumentreihenfolge je Produktkategorie
- 03Aufbauvorgaben für Produktseiten
- 04Prüfung der Navigation auf verschiedene Einstiege
- 05Vorschläge für eine angepasste Kategorielogik
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Doppelrollen brauchen eine Reihenfolge
Viele Produkte erfüllen zwei Zwecke, und darin liegt eine große Chance. Aus unserer Erfahrung wirken beide Botschaften am stärksten, wenn sie nacheinander erzählt werden. Shops in ähnlicher Lage empfehlen wir, die Argumente zu trennen und je Kategorie festzulegen, welches führt. Das klingt nach einer kleinen redaktionellen Entscheidung. In der Praxis ordnet es die ganze Produktseite neu und macht auch die Navigation klarer. Wer die Frage einmal pro Kategorie beantwortet, hat eine Vorlage, mit der jedes neue Produkt sauber startet.
Konkrete Zahlen aus diesem Projekt besprechen wir gern persönlich.
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