Produkt kaufen oder Termin buchen? Clean Beauty Concept verbindet beides
Clean Beauty Concept verkauft Hautpflege und Tools wie Gua Sha und Roller. Gleichzeitig bietet das Unternehmen aus Österreich buchbare Termine zu Lymphmassage, Taping oder Cupping an, ergänzt um ein Treueprogramm. Wir haben daran gearbeitet, dass beide Wege auf der Startseite ihren Platz finden und sich gegenseitig stützen.
Zwei Entscheidungen, zwei Geschwindigkeiten
Ein Serum oder einen Gua Sha kauft man in wenigen Minuten. Einen Termin zur Lymphmassage bucht man mit mehr Bedacht, oft nach einem Vergleich und mit Blick in den Kalender. Beide Entscheidungen haben ihr eigenes Tempo und brauchen eigene Informationen.
Auf der Startseite finden beide Wege nebeneinander Platz, und die Kunst liegt in der Gewichtung. Dazu kommt der Vergleich mit der Drogerie. Hautpflege gibt es an vielen Orten, und der Shop beantwortet, warum man gerade hier kauft. Die eigene Methode des Unternehmens ist dafür das stärkste Argument. Unsere Aufgabe: den Ort finden, an dem sie am stärksten wirkt.
Von der Positionierung zum Nutzertest
Den Anfang macht die Positionierung. Gemeinsam mit dem Team haben wir herausgearbeitet, was Clean Beauty Concept von anderen Anbietern unterscheidet und warum jemand hier bestellt, wenn es Hautpflege auch im Drogeriemarkt gibt. Dazu gehört, wie sich Produkte und Termine gegenseitig stützen. Das Ergebnis ist eine klare Grundlage für alle weiteren Schritte.
Darauf baut ein Testkonzept auf, das beschreibt, welche Änderungen geprüft werden und woran sich ihr Erfolg messen lässt. Ein Nutzertest mit echten Besuchern zeigt dann, welcher der beiden Wege im Shop auf Anhieb verstanden wird und wo Menschen zögern. Ein Gedanke zieht sich durch alle Schritte. Die eigene Methode ist bei dieser Art Geschäft das Differenzierungsmerkmal, und sie gehört an den Anfang der Seite. Dort erklärt sie auf einen Blick, warum Produkte und Termine zusammengehören.
Konkret umgesetzte Arbeit
- 01Erarbeitung der Positionierung
- 02Abgrenzung zur Drogerie
- 03Testkonzept für die Website
- 04Nutzertest mit echten Besuchern
- 05Empfehlung zur Platzierung der eigenen Methode
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Wer zwei Dinge verkauft, braucht eine klare Ordnung
Viele Anbieter verbinden Produkte mit Dienstleistungen, und darin steckt viel Potenzial. Aus unserer Sicht hilft es, beide Wege klar zu trennen und die eigene Methode als Klammer nach vorn zu stellen. Sie erklärt, warum Produkt und Termin zusammengehören. Ein Nutzertest mit echten Besuchern zeigt schnell, ob diese Ordnung ankommt, bevor Aufwand in einen Umbau fließt. Ein gut sichtbares Treueprogramm kann beide Wege zusätzlich verbinden und Produktkäufer auf die Termine aufmerksam machen.
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