Case Study · Beauty & Kosmetik

Clean Beauty Concept: Produkt kaufen oder Termin buchen, beides auf einer Seite


Ausgangslage

Clean Beauty Concept verkauft Hautpflege und Tools wie Gua Sha und Roller und bietet gleichzeitig buchbare Workshops zu Lymphmassage, Taping und Cupping an, aus Österreich, mit Treueprogramm. Produktverkauf und Terminbuchung sind zwei verschiedene Entscheidungen mit zwei verschiedenen Geschwindigkeiten. Auf einer Startseite konkurrieren sie um denselben Platz.

Vorgehen

Nach Strategie-Session, Angebot und Kickoff lief die Arbeit über ein gemeinsames Board. Den Anfang machte die Positionierung mit zwei Worksheets, inklusive der Frage, warum jemand hier und nicht in der Drogerie kauft. Darauf folgte ein Testkonzept und ein Nutzertest mit echten Besuchern, um zu sehen, welcher der beiden Wege im Shop tatsächlich verstanden wird. Die eigene Methode ist bei dieser Art Geschäft das Differenzierungsmerkmal und gehört nach vorn, nicht in die Workshopbeschreibung.

Zusammenarbeit

April bis Juli 2021.

Aus Vertraulichkeitsgründen nennen wir auf dieser Seite keine kundenspezifischen Einzelzahlen. Konkrete Messwerte und Vorgehen zeigen wir Ihnen gern im Gespräch.


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