Case Study · Beauty & Kosmetik

BEAUĒTAL baut Vertrauen in eine junge Hautpflegemarke auf

Beauty Beauty & Kosmetik Shopify

BEAUĒTAL verkauft vegane Gesichtspflege für empfindliche und gereizte Haut über Shopify, von Reinigungsschaum und Toner bis zu Hyaluronserum und Maske. Die Marke ist jung und spricht eine klare Zielgruppe an. Hautpflege kauft, wer ihr vertraut, und genau dieses Vertrauen bauen wir gezielt auf.


Herausforderung

Eine junge Marke in einer Vertrauenskategorie

Neue Marken im Kosmetikhandel starten mit einer offenen Bühne: Kundinnen lernen sie gerade erst kennen. Bei empfindlicher Haut zählt das doppelt. Wer schon auf Produkte reagiert hat, probiert etwas Neues dann gern aus, wenn die Verträglichkeit gut erklärt ist. Genau hier kann eine junge Marke mit Offenheit und klaren Informationen punkten.

Vertrauen entsteht in dieser Kategorie über Bewertungen anderer Kundinnen und über verständliche Erklärungen. Gleichzeitig braucht eine junge Marke Reichweite, und Reichweite kostet Budget. Mit Vertrauen auf der Seite wird aus Reichweite Nachfrage, mit sauberer Messung wird jede Budgetentscheidung fundiert. Diese Themen greifen ineinander, deshalb packen wir sie gemeinsam an. Jedes davon macht die anderen wirksamer.

Vorgehen

Drei Stellen, ein gemeinsamer Takt

Wir haben an drei Stellen parallel angesetzt. Beim Vertrauen geht es darum, Bewertungen sichtbar zu machen und sie genau dort zu platzieren, wo Fragen aufkommen, etwa zur Verträglichkeit. Bei der Erklärung sind redaktionelle Inhalte zu Anti-Aging und Hautthemen entstanden. Sie sind den Produktseiten vorgelagert und holen Suchende ab, lange bevor diese nach einer bestimmten Marke fragen.

Die Technik ist die dritte Stelle. Conversion-Tracking läuft über den Tag Manager, dazu kommen Meta-Pixel und Kampagnen. So stützt sich jede Budgetentscheidung auf Daten, und man sieht klar, welche Kampagnen Käuferinnen bringen und welche vor allem Klicks. Ergänzt haben wir das durch eine Strecke für Warenkorbabbrecher. Gerade bei neuen Marken überlegen viele Kundinnen kurz vor dem Kauf noch einmal, und eine gute Erinnerung gibt den letzten Anstoß.


Maßnahmen

Konkret umgesetzte Arbeit

  1. 01Platzierung von Bewertungen an den wichtigsten Stellen
  2. 02Redaktionelle Inhalte zu Anti-Aging und Hautthemen
  3. 03Conversion-Tracking über den Tag Manager
  4. 04Einrichtung des Meta-Pixels
  5. 05Aufbau von Kampagnen
  6. 06Strecke für Warenkorbabbrecher

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Vertrauen und Messung gehören zusammen

Junge Marken arbeiten oft ein Thema nach dem anderen ab. In Vertrauenskategorien wie Hautpflege empfehlen wir, mehrere Stellen gleichzeitig anzupacken. Bewertungen und Messung greifen ineinander: Bewertungen machen Reichweite wirksam, Messung zeigt, welche Reichweite sich lohnt. Wer früh an allen Stellen ansetzt, lernt schneller, was Kundinnen überzeugt. Eine Warenkorb-Erinnerung gehört bei neuen Marken von Anfang an dazu. Sie holt Kundinnen genau in dem Moment ab, in dem sie noch einmal überlegen.

Konkrete Zahlen aus diesem Projekt besprechen wir gern persönlich.


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