Der beste Grund, den Morgenkaffee zu tauschen
LUUP COFFEE verkauft Lupinenkaffee, eine koffeinfreie und säurearme Alternative zu Kaffee. Das Produkt tritt gegen ein Getränk an, das jeder kennt und die meisten mögen. Genau das macht die Aufgabe so reizvoll, denn die Kaufentscheidung hängt an einer klaren Antwort auf die Frage, warum sich der Wechsel lohnt.
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Eine starke Alternative zum Morgenritual
Kaffee ist für viele Menschen ein Ritual am Morgen. Wer auf Lupinenkaffee umsteigt, hat meist einen guten Grund, etwa weil er Koffein meiden oder auf Säure verzichten möchte. Alle anderen entdecken erst einmal ein neues Produkt zu einem Preis, den sie mit Kaffee vergleichen. Diese Neugierigen sind eine attraktive Zielgruppe, die sich mit dem richtigen Argument gewinnen lässt.
Die Kaufentscheidung fällt an der Frage nach dem Warum. Sobald ein Besucher sie für sich beantwortet hat, wird aus einem interessanten Produktfoto ein Kaufgrund. Ein Ersatzprodukt lebt außerdem vom ersten Probieren. Wer den Geschmack kennenlernen kann, ohne gleich eine große Packung zu kaufen, sagt viel leichter ja. Genau dafür braucht der Shop ein Einstiegsprodukt, das neugierig macht.
Die Fragen vor dem Redesign
- Warum sich der Wechsel lohnt
- Wo echte Besucher im Shop aussteigen
- Wie die Startseite diese Antwort zeigt
- Wie Produktbilder den Alltag mit Lupinenkaffee zeigen
- Welches Produkt den Einstieg leicht macht
Erst die Antwort aufschreiben, dann den Shop ändern
Angefangen haben wir mit der Positionierung. Die Frage, warum jemand wechseln sollte, haben wir schriftlich beantwortet, bevor wir irgendetwas am Shop verändert haben. Die Antwort ist kurz genug für die Startseite und konkret genug, um Kaffeetrinker anzusprechen. Sie ist der Maßstab für jede weitere Entscheidung, von der Überschrift bis zum Produktbild. Jede Idee für den Shop misst sich an ihr.
Ein Nutzertest hat anschließend gezeigt, an welchen Stellen echte Besucher aussteigen. Auf dieser Grundlage ist ein Redesign der Startseite als Wireframe entstanden, inklusive Konzept für die Produktbilder. Die Bilder sollen zeigen, wie das Getränk in den Alltag passt. Als Einstiegsprodukt haben wir ein Probierset eingeplant. Bei einem Ersatzprodukt ist genau dieser Artikel der wichtigste im Shop, weil er aus einer großen Entscheidung eine kleine macht.
Konkret umgesetzte Arbeit
- 01Positionierung schriftlich ausgearbeitet
- 02Nutzertest mit echten Besuchern
- 03Wireframe für die neue Startseite
- 04Konzept für die Produktbilder
- 05Probierset als Einstiegsprodukt
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Bei Ersatzprodukten zählt der erste Schluck
Unsere Überzeugung bei Alternativprodukten: Am Anfang steht die Antwort, warum sich der Wechsel lohnt, in klaren Worten. Dann entfalten Design und Seitenaufbau ihre volle Wirkung. Das Probierset halten wir in dieser Lage für die wichtigste Artikelnummer im Shop. Es macht den ersten Versuch leicht und angenehm. Wer den Geschmack einmal kennt, kauft beim nächsten Mal mit Vertrauen, und aus Neugier wird eine neue Gewohnheit.
Konkrete Zahlen aus diesem Projekt besprechen wir gern persönlich.
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