Case Study · Versicherung

CosmosDirekt: Abschlussstrecken sind Checkouts mit anderen Regeln


Ausgangslage

CosmosDirekt verkauft Versicherungen ohne Vermittler, direkt online und telefonisch, mit der Risikolebensversicherung als Leitprodukt. Eine Abschlussstrecke ist ein Checkout, nur mit mehr Pflichtfeldern, mehr Erklärungsbedarf und einer Entscheidung, die kaum jemand gerne trifft.

Vorgehen

Die Zusammenarbeit lief als wöchentliches Conversion-Coaching mit dem internen Team. Im Mittelpunkt stand die Frage, an welchen Stellen der Strecke Interessenten aussteigen und welche davon regulatorisch gesetzt sind und welche nur historisch gewachsen. In großen Häusern ist die eigentliche Arbeit, Hypothesen so zu formulieren, dass sie durch die internen Freigaben kommen und trotzdem messbar bleiben.

Zusammenarbeit

Wöchentliches Conversion-Coaching.

Aus Vertraulichkeitsgründen nennen wir auf dieser Seite keine kundenspezifischen Einzelzahlen. Konkrete Messwerte und Vorgehen zeigen wir Ihnen gern im Gespräch.


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