Testmaterial in einer Strecke voller Pflichtfelder

Grundlage ist die Analyse der Abschlussstrecken. An welchen Stellen steigen Interessenten aus, und welche davon lassen sich verändern? Jeden Schritt haben wir eingeordnet, regulatorisch vorgegeben oder historisch gewachsen. Diese Einordnung ist die Basis jeder Priorisierung. Die gewachsenen Schritte sind das Material für die A/B-Tests, und davon gibt es erfreulich viel.

Die eigentliche Kunst liegt in der Formulierung der Hypothesen. Wir haben sie so gebaut, dass sie durch die internen Freigaben kommen und trotzdem ein klares Signal liefern. Eine Variante braucht genug Abstand zur Kontrolle, damit das Ergebnis verwertbar ist, und genug rechtliche Absicherung, damit sie live gehen kann. Diese Balance haben wir gemeinsam mit dem internen Team gefunden und daraus A/B-Tests in den Online-Abschlussstrecken aufgesetzt, mit dem Leitprodukt als Schwerpunkt.