Shirtinator: Wenn der Konfigurator über den Umsatz entscheidet

Shirtinator personalisiert seit über 20 Jahren Textilien und Geschenkartikel, vom T-Shirt bis zur Tasse, auf Shopware. Der Kern des Shops ist der eigene Creator, mit dem Kunden ihr Motiv selbst bauen. Jeder Abbruch im Creator ist ein verlorener Kauf, und zwar einer, der bereits Kaufabsicht hatte.

Wir haben einen UX-Audit über den gesamten Weg gelegt, mit Schwerpunkt auf dem Creator und dem Übergang vom fertigen Design in den Warenkorb. Untersucht wurde, an welchen Stellen Nutzer aussteigen, welche Entscheidungen sie zu früh treffen müssen und wo der Shop Sicherheit gibt statt Auswahl. Ein gewachsener Shop dieser Größe hat gute Gründe für jede Einzelentscheidung, und genau deshalb lohnt der Blick von außen.

UX-Audit.

Aus Vertraulichkeitsgründen nennen wir auf dieser Seite keine kundenspezifischen Einzelzahlen. Konkrete Messwerte und Vorgehen zeigen wir Ihnen gern im Gespräch.