Die Passform verkauft: Lounge Cherie und die Größenfrage
Lounge Cherie verkauft Loungewear und Yogamode aus TENCEL Modal für Damen und Herren, in einem sehr breiten Größenspektrum und produziert in Europa. Neben dem Shopify-Shop gibt es ein Ladengeschäft in der Steiermark. Im Markt für bequeme Mode setzt die Marke auf Details, die den Unterschied machen, und genau an deren Sichtbarkeit haben wir gearbeitet.
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Was das Foto noch nicht erzählt
Bequeme Mode bieten viele an. Lounge Cherie hebt sich durch das Material ab, durch ein Größenspektrum weit über dem Üblichen und durch die Produktion in Europa. Auf einem Produktfoto sind diese Stärken kaum zu erkennen. Ein Shirt aus TENCEL Modal sieht auf dem Bild aus wie viele andere, und hier setzt die Kommunikation an.
Die Größenwahl ist der Moment mit dem größten Potenzial. Wer online Kleidung kauft, will vor allem eines: die richtige Größe. Bei einem breiten Spektrum ist diese Frage besonders wichtig, weil viele Kundinnen mit Standardgrößen enttäuschende Erfahrungen gemacht haben. Wir wollten wissen, wie Besucherinnen zu ihrer Größenentscheidung kommen und an welcher Stelle sie zögern. Damen- und Herrenschnitte brauchen dabei jeweils eigene Hinweise.
Worauf wir geachtet haben
- Wie Besucherinnen ihre Größe finden
- Wo sie auf dem Weg dorthin mehr Sicherheit brauchen
- Wie Material und Herkunft sichtbar werden
- Wie erste Kampagnen die richtigen Menschen erreichen
- Wie die Größenkommunikation zum Kaufargument wird
Ein Nutzertest zur Größenentscheidung
Wir arbeiten in enger Abstimmung mit dem Team. Kern der Arbeit ist ein Nutzertest. Er zeigt, wie Besucherinnen zur Größenentscheidung kommen, welche Informationen sie suchen und an welcher Stelle sie mehr Sicherheit brauchen. Solche Beobachtungen liefern oft mehr als jede Auswertung von Klickzahlen. Wer zögert, sucht meist eine Maßtabelle, ein Foto an einem vergleichbaren Körper oder einen Hinweis zur Passform.
Parallel sind die ersten Werbekampagnen live gegangen, umgesetzt gemeinsam mit einem Partner. Anzeigen und Shop erzählen dieselbe Geschichte: weiches Material, Größen für viele Körper, Herkunft aus Europa. Bei einem so breiten Größenspektrum ist die Größenkommunikation selbst das Kaufargument. Sie gehört deshalb weit nach oben auf die Produktseite, gut sichtbar und in klarer Sprache. Dort beantwortet sie die Frage, die sich jede Besucherin zuerst stellt.
Konkret umgesetzte Arbeit
- 01Nutzertest zur Größenentscheidung
- 02Hypothesen zur Größenkommunikation
- 03Erste Werbekampagnen mit einem Umsetzungspartner
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Größenvielfalt gehört ins Schaufenster
Modemarken mit breitem Größenspektrum haben aus unserer Sicht einen echten Vorsprung, den sie ruhig lauter zeigen dürfen. Wer viele Körper anzieht, macht das am besten überall sichtbar, von der Startseite bis zur Größenauswahl. Ein Nutzertest mit der eigenen Zielgruppe zeigt schnell, an welcher Stelle Kundinnen nach Sicherheit suchen. Die Antwort ist häufig einfacher als gedacht, oft reichen klare Angaben an der richtigen Stelle. Wer zusätzlich ein Ladengeschäft hat, hört dort jeden Tag die Fragen, die der Onlineshop gleich mitbeantworten kann.
Konkrete Zahlen aus diesem Projekt besprechen wir gern persönlich.
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