Case Study · Schmuck

heroyne: Schmuck kauft man mit den Augen und bezahlt mit Vertrauen


Ausgangslage

heroyne verkauft handgefertigten Feinschmuck aus massivem Gold, Sterlingsilber und Diamanten, darunter Verlobungs- und Trauringe sowie personalisierte Stücke, über Shopify in mehreren Ländern. Schmuck in dieser Preisklasse wird online gekauft, aber selten beim ersten Besuch. Zwischen Entdecken und Kaufen liegen Tage und mehrere Geräte.

Vorgehen

Die Zusammenarbeit lief als wiederkehrende 1:1-Sessions über mehrere Monate, mit laufend betreutem Meta-Werbekonto. Im Mittelpunkt stand die Frage, wie ein Besucher zurückkommt und was er beim zweiten Besuch sehen muss, damit er entscheidet. Bei personalisierten Stücken kommt dazu, dass die Anpassung nicht als Hürde erscheinen darf, sondern als Grund zu kaufen.

Zusammenarbeit

Laufende Betreuung April bis Juli 2021.

Aus Vertraulichkeitsgründen nennen wir auf dieser Seite keine kundenspezifischen Einzelzahlen. Konkrete Messwerte und Vorgehen zeigen wir Ihnen gern im Gespräch.


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