#010 Funnel-Freitag: Nach dem Kauf ist vor dem Kauf — wie du aus Erstkäufern Stammkunden machst
Der Funnel endet nicht an der Danke-Seite — er beginnt dort erst richtig. Der teuerste Schritt war, den Kunden zu…
Der Funnel endet nicht an der Danke-Seite — er beginnt dort erst richtig. Der teuerste Schritt war, den Kunden zu…
Du siehst eine bunte Wärmekarte deiner Startseite. Viel Rot oben, wenig Blau unten. Du weißt jetzt etwas — aber was?…
Der Umsatz geht zurück, und der erste Gedanke ist fast immer: Rabatt. Klingt logisch — funktioniert aber oft nicht so,…
Online kauft man in einem undurchsichtigen Karton — es sei denn, Bilder machen ihn transparent. Ein Teardown: Was muss ein…
Motorleistung: 750 Watt. Drehzahl: 2.800 U/min. Was denkst du? Wahrscheinlich: nichts Konkretes. Features beschreiben — Nutzen verkauft. Der einfachste Hebel…
Der Checkout ist der teuerste Schritt der Customer Journey — der Besucher wollte bereits kaufen. Die häufigsten Reibungspunkte und wie…
„Lass uns mal den Button auf Grün testen." Ein A/B-Test ohne Hypothese ist Raten mit Zahlen-Anstrich. So setzt du Tests…
Der hartnäckigste Mythos im Webdesign: dass alles above the fold sein muss. Warum ein überladener Seitenbereich nichts klar sagt —…
Was macht dein Besucher wirklich kaufbereit — und welche Vertrauenselemente sind nur Deko? Ein Teardown von Trust-Signalen: Identitäts-Beweis, Soziale Beweise…
Stell dir vor, du gehst in ein Restaurant — und die Speisekarte hat zweihundert Gerichte. Was passiert? Du blätterst, zögerst,…