reifen.com: Drei Entscheidungen in einer Strecke

reifen.com verkauft Reifen und Felgen für Pkw, Motorrad und Transporter und vermittelt die Montage über ein Partnernetz von Werkstätten, in sechs Sprachen und mehreren Ländern. Der Kunde muss drei Dinge hintereinander richtig machen: das Fahrzeug bestimmen, die passende Größe wählen und einen Montagetermin finden. Jeder dieser Schritte ist ein eigener Ausstiegspunkt.

Wir haben die Kette als Ganzes betrachtet, nicht als drei getrennte Funktionen. Untersucht wurde, an welcher Stelle Nutzer die Sicherheit verlieren, dass sie das Richtige bestellen, und wie die Montage vom Zusatzschritt zum Kaufargument wird. Bei einem Sortiment dieser Größe ist die Reduktion der Auswahl selbst ein Hebel.

Conversion-Optimierung.

Aus Vertraulichkeitsgründen nennen wir auf dieser Seite keine kundenspezifischen Einzelzahlen. Konkrete Messwerte und Vorgehen zeigen wir Ihnen gern im Gespräch.