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Zwölf Fragen, die Dir sechsstelligen Mehrumsatz bringen, ohne einen Euro mehr für Traffic

Für Inhaber, Geschäftsführer und E-Commerce-Verantwortliche von Shops ab 1 Mio. € Jahresumsatz. Jede Frage mit Rechenweg, einem Fall aus der Praxis und einem Check, den Du in zehn Minuten selbst machst.

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Google Doc, rund 30 Minuten Lesezeit, keine Anmeldung.

Lieber gleich reden? 15 Minuten Erstgespräch

Jörg Dennis Krüger, Der Conversion Hacker®
Jörg Dennis Krüger, Der Conversion Hacker®. Seit 2006 in der Conversion-Optimierung.

Die zwölf Fragen

Eine Frage gilt nur als beantwortet, wenn Du eine Zahl hinschreiben kannst. Nicht ungefähr, nicht "müsste die Agentur wissen". Die Fragen, bei denen Du passen musst, sind die Stellen, an denen Dein Shop gerade Geld liegen lässt.

Deine Zahlen

1

Wie hat sich Dein Umsatz je Besucher in den letzten zwölf Monaten entwickelt, mobil und Desktop getrennt?

2

An welcher Stelle im Kaufprozess verlierst Du am meisten Geld, in Euro?

3

Wie weit weicht Dein Tracking von Deinen echten Bestellungen ab?

4

Welchen Anteil Deines Umsatzes machst Du mit Kunden, die schon einmal gekauft haben?

Wer entscheidet

5

Wer ist bei Euch für Conversion verantwortlich, mit Namen, und wie viel seiner Woche steckt darin?

6

Wonach entscheidet Ihr, was als Nächstes geändert wird?

7

Welche Änderung aus dem letzten Jahr hat Dich Umsatz gekostet?

8

Wenn Deine Agentur oder der eine Mensch, der Conversion versteht, morgen geht: Was bleibt?

Wie Ihr testet

9

Wie viele Tage vergehen zwischen einer Idee und dem Moment, in dem sie als Test live ist?

10

Wie viele Tests habt Ihr in den letzten zwölf Monaten abgeschlossen, und wie viele hätte Euer Traffic erlaubt?

11

Wie viele Bestellungen je Variante hatte Euer letzter Gewinner, und woran wurde er gemessen?

12

Hat der Umsatz nach dem Rollout gemacht, was der Test versprochen hat?

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Mit Antworttabelle zum Ausfüllen und Auswertung am Ende.

Was ein Prozent wert ist

Die Rechnung für einen Shop mit 1 Mio. € Jahresumsatz. Das ist Umsatz ohne einen einzigen zusätzlichen Besucher, also ohne zusätzliches Werbebudget. Und er wiederholt sich jedes Jahr, solange die Verbesserung im Shop steht.

Wer denselben Mehrumsatz über Werbung einkaufen will, bezahlt jeden zusätzlichen Besucher, jeden Monat.

+1 % 10.000 €
+5 % 50.000 €
+10 % 100.000 €
+20 % 200.000 €

Umsatz je Besucher, Mehrumsatz im Jahr.

210 Mio. € nachgewiesener Mehrumsatz für Onlineshops seit 2012¹
20 Jahre Conversion-Optimierung, seit 2006

Veröffentlichte Ergebnisse, mit Namen

Geschenke24: Laptop-Mockup des Onlineshops

Geschenke24

Von 250.000 € auf über 1 Mio. € Monatsumsatz.

Systematisches Testing entlang des ganzen Kaufprozesses.

Rockstar Nails: iPhone-Mockup des Onlineshops

Rockstar Nails

+20 % Umsatz in 30 Tagen.

Kaufhürden im Bestellprozess gefunden und entfernt.

Kettner Edelmetalle: iPhone-Mockup der Produktseite

Kettner Edelmetalle

+25 % Umsatz

durch Vertrauen auf hochpreisigen Produktseiten.

Gutta Shop: Laptop-Mockup des Onlineshops

Gutta Shop

+30 % mehr Conversions.

¹ Kumulierter Mehrumsatz seit 2012, gemessen im direkten A/B-Vergleich Kontrolle gegen Variante. Einzelergebnisse variieren.

Das Erstgespräch

15 Minuten mit mir persönlich. Wir gehen Deine Antworten durch.

  1. Du erzählst mir, wie viele der zwölf Fragen Du beantworten konntest und wo es gehakt hat.
  2. Ich frage nach Besuchern, Conversion Rate und Warenkorb und rechne mit Dir aus, was ein Prozent Umsatz je Besucher bei Euch wert ist.
  3. Ich sage Dir, wo ich bei Euch den größten Hebel sehe.
  4. Du gehst mit einer Rechnung raus, mit der Du intern arbeiten kannst.

Ich nehme höchstens fünf neue Shops pro Monat an.

15 Minuten. Ich sage Dir ehrlich, ob es passt.

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