Stell dir vor, du stehst vor einer fremden Haustür und sollst dort Geld abgeben. Du gibst es ab, wenn drei Dinge stimmen: Du weißt, wer da wohnt. Du siehst, dass schon andere hier zufrieden rausgekommen sind. Und du hast das Gefühl, im Zweifel kommst du wieder an dein Geld.
Genau diese drei Fragen stellt sich auch dein Besucher — nur in Millisekunden, und ohne sie auszusprechen.
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