No venda basura

In der heutigen Ausgabe spricht der Conversion Hacker über die Wichtigkeit, deine Produkte ordentlich zu präsentieren. Was beinhaltet das? Oder was sollte man am besten nicht tun?

Wie kann ich meinen Online-Shop so aufbauen, dass der Kunde gerne kauft, und gerne erneut kaufen kommt? Die Antworten und noch mehr, findest du im heutigen Podcast, mit Jörg Dennis Krüger.

TRANSCRIPCIÓN DE ESTE EPISODIO DEL PODCAST

Hallo, mein Name ist Jörg Dennis Krüger, und wie meine Müllabfuhr am Empfang schon gesagt hat:

Ja, ich bin der Conversion Hacker. 

Und ja, ich möchte auch in diesem Podcast über Müllabfuhr reden. Ich rede häufig mit Shop-Betreibern, die meinen, dass ihr Shop nicht verkauft. Und ganz ehrlich, das liegt daran, dass sie nur eine glorifizierte Müllabfuhr sind. 

Die haben nämlich einfach keine hervorragenden Produkte oder die Produkte zumindest nicht gut darstellen. Denn man kann jedes Produkt gut darstellen, man kann sich zu jedem Produkt Gedanken machen, wie man das wirklich zu einem Bestseller machen kann. Ein schlechtes Produkt mit gutem Marketing ist deutlich besser als ein gutes Produkt mit schlechtem Marketing. Natürlich, ein gutes Produkt mit gutem Marketing ist dann immer noch die Königsdisziplin. Aber man darf sich halt nicht verhalten, wie die Müllabfuhr und einfach da Schrottprodukte schrottig darstellen und so. 

Das passiert natürlich besonders häufig bei irgendwelchen Dropshipping Stores, die irgendwelche Alibaba Produkte verkaufen, und dann die Bilder nur direkt von Alibaba, oder woher auch immer nehmen. Und die Bilder sehen schlecht aus, sie wurden schlecht editiert, die haben englische Texte und sind irgendwie zusammengeworfen. Auch die Texte sind nicht ordentlichen oder sehen schlecht aus oder sind ganz übertrieben formuliert und so weiter. 

Da merkt man es halt am besten, dass irgendein Coach, irgendein „Schnell Reich werden“-Kram verkauft hat. Also was man so kennt „Hier, ich zeige dir wie du, mit Dropshipping innerhalb von drei Monaten zum Millionär werden kannst“. Und dann wird da einfach ein Shopify aufgesetzt, ein Dropshipping Plug-in reingesetzt, Dinge wie Bewertungen und Werbung reingeladen, und dann sehen wir das es verkauft. 

Das funktioniert für den Ersten, der dieses Produkt verkauft, für den Zweiten vielleicht auch noch, aber für den Dritten bis 30.000. nicht mehr so. Weil am Anfang gibt es noch einen Neuigkeiten-Faktor, dann kaufen Leute das, auch wenn der Shop nicht so toll ist. Aber dann klappt das halt nicht mehr. Wenn man halt ein langfristiges, nachhaltiges Geschäftsmodell haben möchte, dann muss man halt ohnehin ganz anders ansetzen. 

In dem Fall sollte man seine Produkte ordentlich präsentieren. Denn, wenn ich in einen Shop gehe, wann kaufe ich denn da? Natürlich, wenn ich mich zurechtfinde, wenn ich die Produkte geil finde, und wenn ich dem Shop vertraue, wenn ich weiß, wo die Kasse ist usw. 

Aber wenn ich dann das Produkt nicht einmal in der Hand hatte als Händler, und wirklich nur mit dem arbeite, was ich von Alibaba bekomme, wird sich das Ganze schlecht verkaufen. Wenn ich überhaupt nichts von dem Produkt weiß oder vom Produkt vielleicht selbst nicht überzeugt bin, und nur Standard-Texte verwende, dann kann das nicht funktionieren. Das kaufen nur wenige bis keine Kunden und im schlimmsten Fall ruiniert das dann auch gleich mein Paypal-Konto. Weil die Leute, die das dann vielleicht gekauft haben, und bei denen es nach ein paar Tagen immer noch nicht angekommen ist, vertrauen dem Shop nicht mehr und machen vielleicht sogar noch einen Case in Paypal auf. Und gerade wenn der Shop neu ist, und dann ein paar Cases hineinkommen, ruiniert das mein Konto. 

Insofern: Produkte ausführlich beschreiben, sie richtig in die Hand nehmen, eigene Fotos und Videos machen, Videos sind ohnehin das allerwichtigste. Gerade wenn ich ordentliche Werbung schalte für ein Produkt, dann benötige ich gute Videos und die sollte ich am besten selbst machen. Wenn ich sie selbst mache, kann ich die Produkte wirklich auch richtig gut zeigen und die Vorteile herausstellen, die ich für wichtig halte, und so weiter. 

Und das meine ich jetzt nicht nur für diese Dropshipping Produkte, wo es ja oft relativ gute Produkte gibt und wo man dann in vielen Fällen merkt, dass die Produkte deutlich teurer bei Amazon angeboten werden. Die werden oft sogar in Amazon-Prime angeboten, weil es nämlich gar keine schlechten Produkte sind, sie wurden in diesen Dropshipping-Shops bloß miserabel dargestellt.

Aber das gilt gerade auch für Unternehmen, die ihre Produkte selbst produzieren. Sie neigen oft dazu, ihre Produkte falsch zu beschreiben. Die machen das wie im Geschäft. Einfach, das Produkt kommt in den Shop, das Etikett wird dargestellt und jetzt sollen alle kaufen. Das klappt auch nicht wirklich. 

Man muss eben, wirklich (und ich wiederhole mich jetzt zum fünfundzwanzigsten Mal), Produkte gut darstellen. Was bedeutet es denn, Produkte gut darzustellen? Also, über Bilder und Videos habe ich schon gesprochen. Gute Bilder, gute Videos, wo man die Produkte wirklich sieht, wo die Fotos auch wirklich echt aussehen, wo auch Menschen darauf sind, mit denen ich mich identifizieren kann. Wenn ich diese ganzen Fotos habe aus Asien, mit ganz vielen Asiaten darauf, dann führt das unbewusst schon dazu, dass die Identifikation mit den Produkten einfach nicht so funktioniert. 

Plus dass vielleicht Zweifel aufkommen, „Passt mir das eigentlich?“ „Passt das zu meinen Ansprüchen“ und so weiter. Und es wirkt dann einfach insgesamt schon etwas weniger qualitativ. Dabei geht es jetzt nicht darum, dass das Asiaten sind, sondern es geht darum, dass das die insgesamt Wahrnehmung ist. Wenn der ganze Shop nur asiatisch aussieht, ich aber jetzt keine klassischen asiatischen Produkte verkaufe, dann benötige ich da einen guten Mix, damit sich wirklich jeder angesprochen fühlt in dem Shop. 

Und dann geht es um die Produktbeschreibung, wo ich halt auch eine sinnvolle, für die richtige Zielgruppe gemachte Produktbeschreibung benötige. Wo also wirklich drinsteht, wie ich das Produkt benutze, wie die Qualität ist, und so weiter. Und dann sollte das Ganze schön formatiert werden, mit ordentlichen Icons oder ordentlichen Bildern, die das etwas strukturieren. Ich könnte auch eine zweite Leseebene einrichten und so weiter, damit dieses Produkt mich wirklich überzeugt. Und nicht schreckliche lange Fließtexte einbauen, die man häufig bei den Dropshipping Produkten sieht, wo die Texte und Fakten komplett vertauscht werden, und nicht da sind, wo sie wirklich zu finden sein sollten.

Die ganzen Fakten sind natürlich wichtig, aber gehören nicht zum Verkaufsargument, sie müssen nämlich weiter unten stehen. Oben muss der Kunde Argumente finden, warum er diese Produkte kaufen sollte. Z. B. dass ein Produkt gut für die Haut ist, dass es ausgezeichnet schmeckt, und die Produkte müssen toll aussehen, damit man halt wirklich begeistert ist von den Produkten.

Ganz viele können mir in Telefonaten ihre Produkte ganz toll darstellen, schaffen es aber überhaupt nicht, das zu Papier zu bringen. Dafür kann man auch eine AI nutzen. Dann sucht man eine schöne AI, (nicht ChatGPT, sondern ein anderes Tool, wo man etwas mehr Informationen hinterlegen kann), wirft da alles rein, was man über das Produkt weiß, und mithilfe des AI erhältst du einen ordentlichen Verkaufstext. Das kann auch sehr cool helfen, und daraus kann man dann Stichpunkte machen. Und wenn man dem AI Tool sagt, man möchte Verkaufsargumente haben, dann wird die auch darauf setzen, dass entsprechend die Verkaufsargumente herausgearbeitet werden, nicht einfach nur die Standardargumente. 

Aber man muss es halt machen. Und das Ganze kann man schön umsetzen, wenn man ein schönes Bild, vielleicht sogar mehrere Bilder mit einem Video in der Anwendung hat, ein schöner Produktname, ein paar Stichpunkte, die beschreiben, was das Produkt kann. Ein guter Preis gehört auch dazu, am besten auch nicht Preise von Produkten, wo es um einen riesigen Nachlass geht, weil das unseriös ist. Bei Dienstleistung ist es vielleicht etwas anderes, da kann man schon mal deutliche Nachlässe angeben. Aber bei Produkten, die Produktionskosten haben, wenn man dann sagt, dass das Produkt normalerweise 99 € kostet, es aber für 19 €  angeboten wird, ist es vielleicht etwas schwierig.  

Immerhin, man gibt den Preis an, und dann noch eine schöne große Beschreibung, wo das Produkt noch mal besser dargestellt wird, mit verschiedenen Fotos, Detailfotos und so weiter. Dann kann das schon eine richtig geile Produktbeschreibung sein. Und dann wird auf einmal diese Produktseite auch zur richtig guten Landingpage für meine Produkte.

Denn das ist natürlich das coolste, wenn ich ein gutes Video habe bei TikTok oder Reels auf Instagram, oder halt eine gute Anzeige, und die geht dann direkt aufs Produkt. Wenn die Leute da alles verstehen, und das Produkt zum Video passt, legen sie es in den Warenkorb, kaufen es, und schon hat man einen Umsatz. 

Das klappt aber nur, wenn man da wirklich das volle Vertrauen aufbaut, die Produkte ordentlich darstellt und dafür sorgt, dass wirklich alles zusammenpasst. Also, Shop überarbeiten, losgeht’s. Wenn du Hilfe benötigst, weißt du, wie du mich erreichst.

Auf Facebook und Instagram gerne mein Profil „Jörg Dennis Krüger“ liken, und gib mir gerne fünf Sterne bei Spotify, Apple, iTunes und wo auch immer, und nächstes Mal gerne wieder einschalten, wenn der Conversion Hacking Podcast kommt. 

Also bis bald, dein Jörg Dennis Krüger!