Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der JDKRUEGER&CO und ihren Geschäftskunden (nachfolgend „Kunde“) über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Conversion-Optimierung.
1.2. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie ausdrücklich und schriftlich von JDKRUEGER&CO anerkannt wurden.
1.3. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

2.1. Vertragspartner des Kunden ist die JDKRUEGER OÜ, Tallinn, Estland.
2.2. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die JDKRUEGER OÜ den Auftrag des Kunden per E-Mail oder schriftlich bestätigt.

3. Leistungen

3.1. Analyse-Dienstleistungen

3.1.1. Analyse-Dienstleistungen werden einmalig erbracht.
3.1.2. Die Leistung umfasst die Bereitstellung eines schriftlichen Berichts über die Ergebnisse. Eine Garantie für spezifische Ergebnisse wird nicht übernommen.
3.1.3. Das Risiko von fehlerhaften Ergebnissen aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht rechtzeitig gelieferter Kundendaten trägt der Kunde.

3.2. Full-Service A/B-Testing

3.2.1. Die Leistungen im Full-Service A/B-Testing umfassen den kompletten thinkCONVERSION-Prozess, basierend auf der Conversion-Strategie von Jörg Dennis Krüger. Dieser Prozess beinhaltet:

• Entwicklung einer individuellen Conversion-Strategie, abgestimmt auf die Bedürfnisse und Ziele des Kunden.
• Durchführung von mindestens fünf A/B-Tests pro Monat mit einer Mindestlaufzeit von 14 Tagen pro Test und einem Konfidenzniveau von 90 %.
• Bereitstellung eines persönlichen Accountmanagers mit einer maximalen Reaktionszeit von 24 Stunden an Werktagen.
• Regelmäßige Bi-Weekly-Status-Meetings zur Besprechung des Fortschritts, der Testergebnisse und der nächsten Schritte.
• Vollständige Betreuung inklusive:
  • Grafik-Design: Erstellung ansprechender und testfähiger Designs.
  • Varianten-Entwicklung: Umsetzung von Testvarianten basierend auf den vereinbarten Strategien.
  • Qualitätssicherung (QA): Überprüfung aller Varianten vor dem Live-Gang.
  • Monitoring und Reporting: Laufende Überwachung der Tests sowie Berichterstattung über Ergebnisse und Erkenntnisse.
  • Bereitstellung eines professionellen Testing-Tools durch JDKRUEGER OÜ (ohne zusätzliche Kosten). Für Ausfälle des Testing-Tools wird keine Haftung übernommen.

3.2.2. Es entstehen dem Kunden keine weiteren Kosten über die vereinbarte Vergütung hinaus.
3.2.3. Die ROI-Garantie gilt jeweils für die gesamte Vertragslaufzeit, beginnt jedoch bei Vertragsverlängerungen nicht neu.
3.2.4. Voraussetzungen für die Garantie:

• Der Onlineshop des Kunden erzielt dauerhaft mindestens 100.000 Euro Monatsumsatz.
• Der Kunde erfüllt folgende Mitwirkungspflichten:
  • Bereitstellung von Webanalyse-Daten spätestens sieben Tage nach Vertragsschluss. 
  • Freigabe von Designs und Testvarianten binnen 24 Stunden (werktags). 
  • Keine Änderungen an der Testing-Software oder der Webanalyse ohne vorherige Abstimmung.
  • Keine Verstöße gegen individuelle Absprachen.
  • Keine unerwarteten Änderungen am Onlineshop während der Testphase.
  • Pünktliche Zahlung der vereinbarten Vergütung gemäß den Zahlungsbedingungen.

3.2.5. JDKRUEGER&CO nimmt keine direkten Änderungen am Onlineshop des Kunden vor. Der Kunde ist selbst für die Implementierung der Testergebnisse verantwortlich. Um die prognostizierte Conversion-Rate-Steigerung zu erreichen, müssen die im Rahmen der Tests erarbeiteten Maßnahmen ordnungsgemäß und vollständig umgesetzt werden.

3.2.6 Die erste Vertragslaufzeit beträgt 6 Monate.

3.3. Verlängerung und Rabatt

3.3.1. Der Vertrag verlängert sich bei Ablauf jeweils automatisch um weitere drei Monate, wenn nicht mindestens vier Wochen vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.
3.3.2. Nach der ersten Vertragslaufzeit wird automatisch ein Rabatt von 30 % auf die monatliche Vergütung gewährt.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

4.1. Die Vergütung für Analyse-Dienstleistungen und Full-Service A/B-Testing ist am Ende des Monats, in dem die Dienstleistungen erbracht wurden, per Rechnung zahlbar.
4.2. Rechnungen müssen innerhalb von sieben Kalendertagen nach der Rechnungsstellung beglichen werden.
4.3. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen sowie eine Mahngebühr in Höhe von 40,00 Euro pro Mahnung.
4.4. JDKRUEGER&CO ist berechtigt, die Erbringung weiterer Dienstleistungen bei einem Zahlungsverzug von mehr als sieben Kalendertagen auszusetzen.

5. Datenschutz, Kundendaten und Geheimhaltung

5.1. JDKRUEGER&CO behandelt alle Daten des Kunden vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen.
5.2. Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten Informationen, Prozesse und Daten des jeweils anderen streng vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
5.3. Nach Beendigung des Vertrags werden alle Kundendaten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
5.4. Auftragsdatenverarbeiter werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben verpflichtet.

6. Haftung

6.1. Die Haftung von JDKRUEGER&CO wird auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
6.2. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
6.3. JDKRUEGER&CO haftet nicht für Schäden, die durch externe Faktoren, fehlerhafte oder verspätete Kundendaten, Nichteinhaltung von Mitwirkungspflichten, Systemausfälle oder Änderungen des Shopsystems durch den Kunden entstehen.

7. Eigentumsrechte

7.1. Alle durch JDKRUEGER&CO erstellten Designs, Varianten und Inhalte verbleiben im Eigentum von JDKRUEGER&CO.
7.2. Der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht, um die erstellten Inhalte in seinem Onlineshop umzusetzen.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

8.1. Der Gerichtsstand ist Tallinn, Estland.
8.2. Es gilt estnisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
9.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 29. November 2024