Haz un favor a tu tienda online y configura un buen servidor de hosting

Para tener éxito en el comercio electrónico, no sólo es importante la velocidad y la accesibilidad de su tienda o sitio web, sino que también debe protegerlo de los piratas informáticos. Y el Conversion Hacker tiene hoy algunos consejos muy interesantes e importantes para ello.

Enlace a Kinsta: https://kinsta.com/?kaid=CZTLDISHZEIG

TRANSCRIPCIÓN DE ESTE EPISODIO DEL PODCAST

Hola, me llamo Jörg Dennis Krüger, y sí, como ya dijo mi ganzúa en la entrada:

Soy el hacker de la conversión. 

Y de hacking es exactamente de lo que queremos hablar hoy. Y no sobre el hacking, como yo lo veo, como una filosofía para encontrar soluciones creativas para conseguir cosas que no se pueden lograr de ninguna otra manera. Se trata de esos hackers malvados que utilizan su creatividad, y a menudo ni siquiera eso. Suelen ser unos script kiddies que utilizan programas ya hechos para entrar en servidores y destruir cosas o propagar malware o lo que sea. 

Después de todo, no hay que olvidar que una tienda online como ésta también necesita un alojamiento adecuado. Y muy a menudo muchas tiendas fracasan simplemente por el alojamiento, por la buena base.

Y a dos niveles: en primer lugar, en términos de seguridad. Porque sí, luego vienen los hackers a la vuelta de la esquina y destruyen algo, y eso cuesta mucho dinero si la tienda no está en línea de uno a tres días, o si la copia de seguridad quizá no funciona correctamente. Además, incluso se pueden perder pedidos ya realizados y pagados porque hay que reiniciar la base de datos o algo así. 

Y, por supuesto, también en el otro lado, en términos de rendimiento. Muy a menudo no es la tienda la que es lenta, sino simplemente el servidor. Y a menudo piensas que estás con un hoster realmente bueno, pero al final simplemente no tienen su servidor adecuadamente bajo control. Porque muchos hosters simplemente están atascados hace diez años. 

Porque todo el panorama de las tiendas, cómo funciona el software de tiendas hoy en día, ha cambiado enormemente. Esto se puede ver en un grado extremo con WordPress y WooCommerce. Cualquiera que todavía ejecute un sitio de WordPress o WooCommerce en un host normal y no en un host especializado en WordPress simplemente tendrá problemas. Tendrán un servidor lento e inseguro y simplemente no tendrán muchas de las opciones que puedes tener con WordPress y WooCommerce. Porque el alojamiento estándar, donde sólo tienes Linux y Nginx en él o algo así, no es suficiente. 

En lugar de eso, tienes que tener un sistema algo más ordenado que ofrezca más cosas para que funcione correctamente. Y una vez que tienes eso, también tienes un host que no sólo ofrece un servidor con Linux y demás. En lugar de eso, tienes un host que se ocupa del servidor en todas las dimensiones. 

¿Y por qué me encontré con esto? Hubo un ataque de hackers a una instancia de WordPress completamente actualizada en un portal de noticias de comercio electrónico muy grande, pero se cambiaron todo tipo de contenidos y demás. Hubo que importar una copia de seguridad, pero la copia de seguridad luego tuvo problemas de diéresis y fue un montón de trabajo que no era realmente necesario. 

Porque, como ya he dicho, empieza desde el principio. Si tienes un alojamiento adecuado, el servidor está debidamente reforzado. Apropiadamente endurecido, especialmente contra las pasarelas que puedes tener si utilizas un determinado sistema, un determinado sistema de tienda o sistema de gestión de contenidos, en este caso WordPress. 

Y ahora hay varios hosts especializados en WordPress que simplemente se aseguran de que WordPress funcione realmente bien. Porque estos hosters utilizan infraestructura en la nube. Por ejemplo, el rendimiento no es un problema porque puedo ampliar o reducir mi servidor con solo pulsar un botón y cosas por el estilo. Y esta infraestructura en la nube está configurada de tal manera que no es tan fácil para los hackers acceder al servidor desde el exterior. 

Esto significa que no sólo hay cortafuegos, sino también proxies, cachés, CDN, etc., de modo que los datos no sólo se almacenan en un lugar del servidor. En su lugar, se utiliza realmente la tecnología que utilizan los sistemas empresariales, como los que antes tenía que comprar a Akamai por muchos miles de euros al mes para su propia tienda online. Y entonces estoy protegido en ambas direcciones, en primer lugar contra los hackers y en segundo lugar en términos de rendimiento, y entonces funciona realmente bien. 

Eso se aplica a todo. Yo nunca acudiría a un proveedor de alojamiento que me dijera que me va a instalar servidores personalizados, configurarlos y demás. Eso siempre es mentira, porque entonces el proveedor de alojamiento no tiene ningún proceso, ninguna estrategia en absoluto para garantizar que los servidores funcionan permanentemente, se actualizan y demás. Entonces todo está personalizado para tu tienda online, con todos los problemas y riesgos y costes que conlleva individualmente para tu tienda online. 

Por cierto, esa es también una de las mayores ventajas de Shopify para mí, que no tengo que preocuparme en absoluto del alojamiento y demás. Y no puedo pensar en ningún incidente de seguridad que haya ocurrido con Shopify donde las tiendas hayan sido hackeadas o algo por el estilo. Porque, por supuesto, toda la estructura es la misma para todas las tiendas y un equipo puede trabajar en la seguridad de todas las tiendas al mismo tiempo. 

Lo mismo se aplica a los grandes hosts de WordPress que simplemente gestionan miles de sitios de WordPress. Y si hay una vulnerabilidad de seguridad, se aseguran de que todos sus sitios alojados estén protegidos contra ella. O, en el peor de los casos, saben exactamente cómo restablecerla en consecuencia, cómo repararla, etc. 

Yo personalmente sólo tengo experiencia con Kinsta. Voy a poner un enlace más abajo en las notas del programa. Con Kinsta, estoy muy contento con el alojamiento de WordPress porque es rápido, fiable y super impresionante. Y si tengo alguna pregunta técnica, también puedo hablar con el soporte de Kinsta. Como conocen WordPress, pueden responder preguntas como: "¿Por qué el rendimiento es malo aquí?". "¿Por qué no se carga esto?" "¿Por qué un plugin está causando problemas aquí?" 

Pueden ayudarme directamente, sin que tenga que buscarme otro especialista en WordPress, porque está incluido en el precio. Del mismo modo, siempre hay un excelente alojamiento de WordPress de Ionos, y muchos otros buenos hosters de WordPress. Y lo mismo se aplica a otros programas de tiendas, aunque, por supuesto, no hay tanto marketing porque, sencillamente, no hay tantas tiendas de programas de tiendas o de PrestaShop como tiendas de WordPress. 

Pero por eso, si vas a crear una tienda, hazlo bien. Invierte un poco más en alojamiento (si es más caro, seguro que no lo es a largo plazo). Y consigue un alojamiento especializado para tu sistema. No el tipo de alojamiento web con el que reservé mi primer dominio con Strato hace 25 años, donde tienes un servidor y hay PRP y demás. Pero no elijas algo así, no elijas algo estándar como Strato o Ionos. 

O usa un buen hoster, no tu propio servidor virtual o lo que sea. Porque usted tiene que configurar todo en su propio servidor, como se mencionó anteriormente. En vez de eso, coge un servidor, coge un hoster que realmente gestione todo tu entorno adecuadamente. Y no sólo el servidor, sino todo el entorno, y entonces te prometo que no tendrás problemas de tiempo de carga. Porque, entre otras cosas, el hoster también tiene un CDN, compresión de imagen, buen almacenamiento en caché, ejecuta todo en una nube y así sucesivamente. Así que todos estos problemas no existen.

Y el servidor es seguro, de modo que ningún hacker puede entrar tan rápidamente y morder sus dientes primero, porque el sistema es simplemente excelente endurecido. Debido a que miles de sitios de WordPress son operados con él y, por supuesto, ningún hoster WordPress quiere miles de sitios de WordPress para ser infectados. 

Sí, es la base absoluta para el éxito del comercio electrónico, porque si su sitio es lento o no está disponible o es pirateado de alguna manera, entonces, por supuesto, el comercio electrónico está completamente roto. Así que para la base absoluta, ¡definitivamente hazlo! Y si usted tiene alguna pregunta, como se mencionó antes, los he puesto en las notas del programa a la izquierda. Siéntase libre de escribir un comentario, publicar algo en mi página de Facebook, en mi página de Instagram. Estoy aquí para usted, y de lo contrario vamos a hablar de cómo podemos hacer que su tienda sea aún más exitosa. 

Saludos cordiales, Dennis Krüger.

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