Cómo incluso los vídeos de TikTok pueden contribuir al crecimiento de tu tienda online

¿Pensabas que sólo podías subir vídeos planificados y editados profesionalmente a TikTok, Instagram y Facebook? Te equivocas. Porque a menudo son los vídeos que no están tan bien producidos los que reciben la atención que merecen.

¿Y qué pasa con tus anuncios y tu público objetivo? Escucha este nuevo episodio del podcast "Conversion Hacker" y obtén mucha información nueva que podría llevarte a ti y a tu tienda online al siguiente nivel.

TRANSCRIPCIÓN DE ESTE EPISODIO DEL PODCAST

Hola, me llamo Jörg Dennis Krüger y, como ya me ha dicho el limpiacristales de la recepción:

Sí, soy el hacker de la conversión. 

Y la edición de hoy del Podcast Conversion Hacking trata sobre los anuncios ideales en Facebook, y los anuncios en Instagram. ¿Y los anuncios de TikTok? Bueno, TikTok definitivamente tiene que ser un vídeo, estamos de acuerdo. Y también hay mucha gente por ahí que dice que para Facebook e Instagram también tiene que ser vídeo. ¿En serio? 

El grupo destinatario es el segundo tema principal. ¿Quién es realmente mi grupo destinatario? ¿Cómo lo encuentro? ¿Los busco simplemente a través de las cosas que vendo en mi tienda? Si vendo tazas, ¿mi grupo objetivo son las personas interesadas en las tazas? ¿O es mi grupo objetivo la gente a la que vendo camisetas y está interesada en la ropa? ¿Funciona? ¿Funciona con un solo grupo objetivo? ¿Cuánto presupuesto tengo que gastar realmente para que mis anuncios tengan éxito? 

Todas estas son grandes preguntas que me hacen constantemente y en las que realmente se pueden dar respuestas muy claras. Necesito 50 ventas a la semana para que Facebook, Instagram o Metter puedan aprender correctamente y no se vean perjudicados durante la fase de aprendizaje. 50 ventas multiplicado por lo que nos cuesta una venta, así que digamos alrededor del 20 al 30 por ciento de nuestro precio de venta del producto respectivo, tal vez incluso el 40 por ciento al principio. Sí, y entonces sabremos realmente cuánto necesitamos. Así que si nuestra publicidad cuesta 100 euros y decimos: "Vale, tenemos que gastar unos 40 euros por cada venta que generemos y tenemos que generar 50 ventas a la semana con eso". Si multiplicamos 40 por 50, son 2.000, y entonces necesitamos un presupuesto de 2.000 euros a la semana. Es muy sencillo. 

Bueno, ¿cómo podemos gastar menos dinero? Por supuesto, podemos asegurarnos de reducirlo un poco, porque Facebook no necesita necesariamente 50 ventas. Y si la fase de aprendizaje es limitada, no es tan malo. Así que podemos dividirlo por dos, entonces tenemos 1000. Y podemos dividirlo por dos otra vez, 500, pero para un producto que se vende a 100 euros, necesitamos esos 40 euros, entonces yo no bajaría de 500 euros a la semana. Si lo dividimos por siete, sabremos dónde tenemos que estar al día, y no es tan alto. 

Pero se puede calcular el presupuesto hasta cierto punto, porque básicamente se trata de matemáticas en todo el ámbito publicitario. Se trata de lanzar cosas, luego recopilar datos, analizar, calcular, etcétera. Y ya tenemos claro el presupuesto, que es más o menos lo que deberíamos presupuestar. 

¿Cómo hacemos los anuncios? Muy sencillo, definimos determinados grupos de anuncios para nuestros grupos objetivo. Necesitamos un buen concepto de cómo identificamos los grupos objetivo para que no sean ni demasiado pequeños ni demasiado grandes. Yo he tenido experiencias relativamente buenas dirigiéndome a las personas influyentes o a las publicaciones adecuadas. Y no te asustes si tienes que ampliarlo todo al mundo angloparlante porque no encuentras a los influencers alemanes o las publicaciones alemanas.

Facebook ya es lo suficientemente inteligente como para aplicar esto correctamente y cubrir los medios de comunicación alemanes en consecuencia. Y luego hacemos lo mismo para otros grupos objetivo, como la competencia o quizá algunos intereses, etcétera. Pero tenemos que desglosarlo bien para poder optimizar. Aunque Facebook se queje: "Por favor, combine estos grupos de anuncios entre sí, así conseguirá más ventas por menos dinero". Por supuesto que se puede hacer eso, pero entonces lo mezclamos todo, entonces también podemos simplemente colocar "anuncios sin objetivo" (que no se dirigen a ningún grupo objetivo). 

Es una estrategia válida, también podrías decirle a Facebook: "Entrega esto a quien quieras, siempre que consiga ventas". Para empezar, no es tan bueno, porque Facebook tiene que pasar demasiado tiempo haciendo pruebas hasta encontrar el grupo objetivo adecuado. Puedes hacerlo si tienes suficientes datos y píxeles. Pero yo no lo haría de momento. 

En primer lugar, defina bien unos cuantos grupos objetivo, ni demasiados ni demasiado pocos, y luego incluya diferentes tipos de segmentación en función de ellos. Pero si aún así puede ver qué tipo de segmentación funciona, es estupendo, por supuesto. Muy importante: no olvide el retargeting.

También puedes intentar hacer algo con "parecidos". Puede funcionar, pero no tiene por qué. Depende del grupo objetivo, pero por eso hacemos esta configuración. Ponemos un montón de anuncios en cada uno de estos grupos de anuncios para que podamos probarlos simplemente mientras se ejecuta la fase de aprendizaje. Porque así podemos activar y desactivar los anuncios una y otra vez durante la fase de aprendizaje, y aprendemos poco a poco lo que realmente funciona. 

Y volvamos al principio y probemos vídeos, cortos, medios o largos. Deberíamos probar textos sobre imágenes, imágenes sin textos. Quizás también deberíamos probar con un carrusel o algún tipo de meme. O simplemente un vídeo que no tenga nada que ver con el producto en sí, simplemente que llame la atención para que la gente lo lea. Luego necesitamos textos que deberíamos formular directa e indirectamente para ver qué se adapta mejor al público objetivo. Y entonces se arma un gran rompecabezas en este momento. 

Así que tenemos diferentes grupos objetivo. Luego tenemos diferentes elementos de anuncios, así vemos más tráfico y Facebook lo prueba, también miramos cada dos días y luego encendemos y apagamos los anuncios. No deberíamos publicar más de tres o cuatro anuncios por grupo de anuncios al mismo tiempo, porque podríamos tener unos 50 para probar. 

Y si lo hace, se sorprenderá de lo mucho que aprende sobre su grupo objetivo, sus anuncios, etc. Esto se debe a que un enfoque estructurado como las pruebas A/B garantiza que pruebe cosas que normalmente no probaría. Esto se debe a que un enfoque estructurado como las pruebas A/B garantiza que pruebe cosas que normalmente no probaría. Porque en tu cabeza dices, no, eso no funcionará de todos modos. Hazlo de todos modos y verás lo que funciona. Y, curiosamente, a menudo funcionarán cosas que no esperabas, y entonces podrás utilizarlas para producir nuevas imágenes, nuevos medios publicitarios, etcétera. 

E incluso en TikTok, ahora que sabemos esto, sólo podemos trabajar con vídeos, y vale la pena probar vídeos muy diferentes. Porque los videos que no se ven tan bien, que no son tan perfectos, a veces pueden funcionar bien porque eso es sólo TikTok. 

No tienen por qué ser vídeos superproducidos en los que sólo se ve a una persona, bellamente iluminada, con un fondo apropiado, diciendo algo a la cámara. Puede ser cualquier cosa, porque tiene que ser interesante. En primer lugar, a primera vista, tiene que despertar interés, y luego el mensaje tiene que estar ahí y así sucesivamente. Así que todo es posible, incluso si lo pruebas adecuadamente. 

Y por último, el grupo objetivo - TikTok: el grupo objetivo de TikTok está envejeciendo más rápido de lo que te puedes imaginar. Ahora aconsejo a todas las tiendas que prueben la publicidad en TikTok, porque es donde está todo el mundo. Y con una segmentación adecuada, se puede llegar al grupo objetivo correcto (en la mayoría de los casos). Deberías probarlo.

Resumiendo:

-Estrategia adecuada para los anuncios

-Estructurar todo muy bien

-Probar todos los canales 

Y luego seguir trabajando en función de los datos, y entonces funcionará realmente bien. Si quieres conocer esto en detalle, concierta una cita con mi equipo y conmigo y podremos hablar de cómo podemos trabajar juntos para poner en marcha una estrategia como esta en tu tienda. 

No lo olvides: Sígueme en Instagram y Facebook, Jörg Dennis Krüger, y no lo olvides: Dame cinco estrellas en Spotify, iTunes o dondequiera que escuches tu podcast. 

Estoy muy contento. Así que les deseo lo mejor, ¡y hasta la próxima!

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