¿Pensabas que sólo podías subir vídeos planificados y editados profesionalmente a TikTok, Instagram y Facebook? Te equivocabas. Porque a menudo son los vídeos que no están tan bien producidos los que reciben la atención que merecen.
¿Y qué pasa con tus anuncios y tu grupo objetivo? Escucha este nuevo episodio del podcast "Conversion Hacker" y obtén mucha información nueva que podría llevarte a ti y a tu tienda online al siguiente nivel.
TRANSCRIPCIÓN DE ESTE EPISODIO DEL PODCAST
Hola, me llamo Jörg Dennis Krüger y, como ya me ha dicho el limpiacristales de la recepción:
Sí, soy el hacker de la conversión.
Y la edición de hoy del Podcast Conversion Hacking trata sobre los anuncios ideales en Facebook, y los anuncios en Instagram. ¿Y los anuncios de TikTok? Bueno, TikTok definitivamente tiene que ser un vídeo, estamos de acuerdo. Y también hay mucha gente por ahí que dice que para Facebook e Instagram también tiene que ser vídeo. ¿De verdad?
El grupo objetivo es el segundo tema principal. ¿Quién es realmente mi grupo objetivo? ¿Cómo los encuentro? ¿Los busco simplemente a través de las cosas que vendo en mi tienda? Si vendo tazas, ¿mi grupo objetivo son las personas interesadas en las tazas? ¿O es mi grupo objetivo la gente a la que vendo camisetas y está interesada en la ropa? ¿Funciona? ¿Funciona con un solo grupo objetivo? ¿Cuánto presupuesto tengo que gastar realmente para que mis anuncios tengan éxito?
Todas estas son grandes preguntas que me hacen todo el tiempo y en las que realmente puedes dar respuestas muy claras. Necesito 50 ventas a la semana para que Facebook, Instagram o Metter puedan aprender correctamente y no se vean perjudicados durante la fase de aprendizaje. 50 ventas multiplicado por lo que nos cuesta una venta, así que digamos que alrededor del 20 al 30 por ciento del precio de venta del producto respectivo, tal vez incluso el 40 por ciento al principio. Sí, y entonces sabremos realmente cuánto necesitamos. Así que si nuestra publicidad cuesta 100 euros y decimos: "Vale, tenemos que gastar unos 40 euros por cada venta que generemos y tenemos que generar 50 ventas a la semana con eso". Entonces tomamos 40 por 50, son 2000, y entonces necesitamos un presupuesto de 2000 euros a la semana. Es muy sencillo.
Bueno, ¿cómo podemos gastar menos dinero? Por supuesto, podemos asegurarnos de reducirlo un poco, porque Facebook no necesita necesariamente 50 ventas. Y si la fase de aprendizaje es limitada, no está tan mal. Así que podemos dividirlo por dos, entonces tenemos 1000. Y podemos volver a dividirlo por dos, 500, pero para un producto que se vende a 100 euros, necesitamos esos 40 euros, entonces yo no bajaría de 500 euros a la semana. Si dividimos eso por siete, entonces sabemos dónde tenemos que estar al día, y no es tan alto.
Pero puedes calcular el presupuesto hasta cierto punto, porque básicamente todo son matemáticas en el ámbito de la publicidad. Se trata de lanzar cosas, luego recoger datos, analizarlos, calcularlos, etc. Y ya hemos dejado claro el presupuesto, que es más o menos donde debe estar nuestro presupuesto.
¿Cómo hacemos los anuncios? Muy sencillo, definimos determinados grupos de anuncios para nuestros grupos objetivo. Necesitamos un buen concepto de cómo identificamos los grupos objetivo para que no sean ni demasiado pequeños ni demasiado grandes. Yo he tenido experiencias relativamente buenas dirigiéndome a las personas influyentes o a las publicaciones adecuadas. Y no te asustes si tienes que ampliarlo todo al mundo angloparlante porque no encuentras a los influencers alemanes o las publicaciones alemanas.
Facebook ya es lo suficientemente inteligente como para aplicar esto adecuadamente y cubrir los medios de comunicación alemanes en consecuencia. Y luego hacemos lo mismo para otros grupos objetivo, como la competencia o quizá algunos intereses, etc. Pero tenemos que desglosarlo bien para poder optimizarlo. Aunque Facebook se queje: "Por favor, combina estos grupos de anuncios aquí, así conseguirás más ventas por menos dinero". Claro que puedes hacer eso, pero entonces lo metemos todo, y también podemos simplemente colocar "anuncios sin objetivo" (que no se dirigen a ningún grupo objetivo).
Es una estrategia válida, también podrías decirle a Facebook: "Entrega esto a quien quieras, siempre que consiga ventas". Para empezar, no es tan bueno, porque entonces Facebook tiene que dedicar demasiado tiempo a hacer pruebas hasta encontrar el grupo objetivo adecuado. Puedes hacerlo si tienes suficientes datos y píxeles. Pero yo no lo haría de momento.
En primer lugar, define bien unos cuantos grupos objetivo, ni demasiados ni demasiado pocos, y luego incluye diferentes tipos de segmentación en consecuencia. Pero si aún así puedes ver qué tipo de segmentación funciona, es estupendo, por supuesto. Muy importante: no olvides el retargeting.
También puedes intentar hacer algo con "parecidos". Puede funcionar, pero no tiene por qué. Depende del grupo objetivo, pero por eso hacemos esta configuración. Ponemos un montón de anuncios en cada uno de estos grupos de anuncios, para que podamos probarlos simplemente mientras dura la fase de aprendizaje. Porque así podemos activar y desactivar los anuncios una y otra vez durante la fase de aprendizaje, y aprendemos poco a poco lo que realmente funciona.
Y volvamos al principio y probemos vídeos, cortos, medios o largos. Deberíamos probar textos sobre imágenes, imágenes sin textos. Quizás deberíamos probar también un carrusel o algún tipo de meme. O simplemente un vídeo que no tenga nada que ver con el producto real, sólo cree atención para que la gente lo lea. Luego necesitamos textos que deberíamos formular directa e indirectamente para ver qué se adapta mejor al grupo objetivo. Y entonces se arma un gran rompecabezas en este momento.
Así que tenemos diferentes grupos objetivo. Luego tenemos diferentes elementos de anuncios, para que veamos más tráfico y Facebook lo pruebe, también miramos cada dos días y luego activamos y desactivamos los anuncios. No deberíamos publicar más de tres o cuatro anuncios por grupo de anuncios al mismo tiempo, porque podríamos tener unos 50 para probar.
Y si lo haces, te sorprenderá lo mucho que aprendes sobre tu público objetivo, tus anuncios, etc. Esto se debe a que un enfoque estructurado como las pruebas A/B garantiza que pruebes cosas que normalmente no probarías. Porque en tu cabeza dices, no, eso no funcionará de todos modos. Hazlo de todos modos y entonces verás lo que funciona. Y, curiosamente, a menudo funcionarán bien cosas que no esperabas, y entonces podrás utilizarlas para producir nuevas imágenes, nuevos medios publicitarios, etc.
E incluso en TikTok, ahora que lo sabemos, sólo podemos trabajar con vídeos, y merece la pena probar vídeos muy diferentes. Porque los vídeos que no se ven tan bien, que no son tan perfectos, a veces pueden funcionar bien porque así es TikTok.
No tienen por qué ser vídeos superproducidos en los que sólo veas a una persona, bellamente iluminada, con un fondo adecuado, diciendo algo a la cámara. Puede ser cualquier cosa, porque tiene que ser interesante. En primer lugar, a primera vista, tiene que suscitar interés, y después tiene que estar el mensaje, y así sucesivamente. Así que todo es posible, incluso si lo pruebas adecuadamente.
Y por último, el grupo objetivo - TikTok: el grupo objetivo de TikTok está envejeciendo más rápido de lo que puedas imaginar. Ahora realmente aconsejaría a todas las tiendas que probaran la publicidad en TikTok, porque es donde está todo el mundo. Y con una segmentación adecuada, puedes llegar al grupo objetivo correcto (en la mayoría de los casos). Deberías probarlo en consecuencia.
Resumiendo:
-Estrategia adecuada para los anuncios
-Estructura todo muy bien
-Prueba todos los canales
Y luego sigue trabajando en función de los datos, y entonces funcionará realmente bien. Si quieres conocer esto en detalle, concierta una cita con mi equipo y conmigo y podremos hablar de cómo podemos trabajar juntos para aplicar una estrategia como ésta en tu tienda.
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Estoy muy contenta por ello. Así que te deseo lo mejor, ¡y hasta la próxima!